Monitoreo Mayorista

Le ofrecemos un servicio de monitoreo de alarmas al alcance de todos

SILLAS ERGONOMICAS

Es el corazón operativo de tu central de monitoreo y donde los operadores procesan los eventos en tiempo real y de forma simultánea. Recibe las señales de alarma proveniente de todos los vínculos de comunicación. Visualiza eventos pendientes de atención y en proceso. Control de horarios de activación y desactivación, múltiples por día. Control de teste automáticos. Control inteligente de falsas alarmas.

VIDEO VERIFICACIÓN

Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. Las imágenes será almacenadas en el sistema para su posterior revisión y auditoría.

SERVICIO TÉCNICO

Gerencia integralmente el servicio técnico al cliente. Ingresa pedidos de service, programa rutinas de servicio periódico preventivo. Asigna técnicos, móviles y materiales. Realiza el control de stock, identifica costos y demoras. Conoce el estado de ejecución paso a paso y evalúa la productividad de tu equipo de trabajo.

ACCESO WEB CLIENTE

Brinda acceso a los clientes a la información de su sistema de seguridad monitoreado. Integra todas la cuentas del cliente en un solo lugar. Permite visualizar datos de contacto, zonas, eventos recibidos, status de services y solicitar imágenes almacenadas.

ACCESO WEB DEALER

Permite posicionarse como prestador mayorista y de servicios cloud de monitoreo llegando a nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más. Permite la segmentación por rangos de cuentas para el acceso web de dealers, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo brindando acceso para el alta/modificación/baja de las cuentas asignadas e incluso la atención de eventos las 24 horas o en rangos horarios.

ACCESO WEB MANAGER

Tenga una auditoria completa on-line de su sistema de monitoreo mediante gráficos estadísticos. Analice y audite el desempeño de sus operadores. Lleve un control del trafico de señales, alarmas en proceso, cuentas activas, eventos en espera por prioridad, alertas georreferenciadas, evolución de cuentas en 12 meses, entre otros, de las más de 30 opciones en un entorno 100% grafico y de simple comprensión.

LOGGER DE GRABACIÓN LLAMADAS

Registra las conversaciones durante la atención de eventos para auditar el desempeño de los operadores. Permite la búsqueda inteligente por fecha, cuenta, operador y si la llamada fue entrante o saliente.

TRACKGUARD PARA SEGUIMIENTO GPS

Permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de dispositivos GPS. Ver el posicionamiento en cartografía, control de exceso de velocidad y geocercas. Emitir reportes históricos de y recorrido histórico gráfico. Visualización por grupos o flotas y envíos de comandos remotos vía IP y SMS. El motor GIS utiliza cartografía digitalizada en formato Google Maps.

REPORTE WEB AUTORIDADES

Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados a las autoridades competentes o bien a centros de monitoreo secundarios (sub-estaciones). La información recibida en los terminales remotos a través del sistema SoftGuard Desktop Web es detallada. Toda acción ejecutada por el operador remoto quedará registrada para su auditoría posterior.

CRM VENTAS Y PROMOCIÓN

Gestión integral de contactos. Permite construir campañas de marketing, seguimiento de prospectos de ventas, cotizaciones, listas de precios, ofertas, calendario de reuniones, programar visitas de ventas, entre otros. Con CRM podrás atraer y ganar nuevos clientes y retener a los actuales, reducir costos de marketing y servicio al cliente. También permite el envío masivo de mensajes vía push a los usuarios de la App SmartPanics.

MONEYGUARD

Genera en forma automática la emisión de facturas o notas fiscales por los servicios prestados al cliente, por rangos de abonados o dealers, por grupos o por tipos de abono, basándose en tarifas de tabla y de forma periódica según el contrato de cada cliente. Con este sistema, se realiza el seguimiento de las cobranzas, indicando el estado de las cuentas corrientes, abonos, servicios cobrados y por cobrar, reportes de morosidad, incluso con aviso al operador de monitoreo.

ACCESOS Y VISITAS

Permite el control de acceso y gestión de invitados, entregas, servicios y reuniones grupales para cada unidad funcional o lote o apartamento. El invitado o autorizado recibirá la invitación de acceso vía whatsapp y al presentarse en el pórtico de acceso el personal de guardia validará dicha invitación con la registrada en el sistema SoftGuard habilitando el ingreso al lugar.

LANDING PAGE

One page web para tu servicio SmartPanics lista para operar en pocas horas. Con ella podrás incluir contenido de valor para tus próximos usuarios y automatizar el proceso de alta al servicio, con facilidad para completar el formulario y aceptar términos. Es personalizable con el nombre del servicio e imagen corporativa que tenga tu organización generando enlaces desde tus redes sociales Facebook, Instagram para convertir miles de nuevos usuarios.

ADMINISTRACIÓN DE CERCOS

Permite la administración de los cercos eléctricos para la recepción de eventos y visualización en mapa del estado de cada segmento: activado, desactivado, en alarma, falta de alimentación, estado del tablero abierto o cerrado) En la visualización gráfica se observa el perímetro del cerco instalado con sus respectivos segmentos y los indicadores de eventos con colores diferenciados para una rápida comprensión e identificación del sector afectado.

URL LAUNCHER

Habilita Links en la plataforma SoftGuard para acceder a aplicaciones externas a la plataforma de monitoreo. Con esta funcionalidad se evita que el operador tenga salir del sistema para realizar consultas o gestiones con otros sitios o sistemas.

TODAS NUESTRAS APLICACIONES SIN LIMITES

Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.

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Demostración de equipos

Te mostraremos cómo funcionan nuestros equipos.

VISITA TÉCNICA

Nuestro equipo visitará tu sitio para evaluar tus necesidades y objetivos, y para determinar la mejor solución para ti.

COTIZACIÓN

Te proporcionaremos una cotización personalizada que se ajusta a tus requisitos y presupuesto.

Testimonios

Carlos Collao

Peace Corps

“Barco es un proveedor que siempre está disponible, me gusta la sinceridad con la que Angel te ofrece una solución. Debido al costo de los equipos acepta hacer demostraciones lo cual es genial! Además ofrece sus instalaciones como show room”

WolfGang Lojas

Corporacion La Sirena

“Con Barco tenemos la mejor experiencia, desde la calidad de servicio, el asesoramiento antes de una adquisición y la atención personalizada a cada uno de nuestras necesidades”

Manzur Fegale

Talma

“Al probar los headset Jabra, encontré una experiencia de uso totalmente distinta para mi y para los que me comunicaba. Estoy seguro que para personas que tienen muchas reuniones virtuales / llamadas telefónicas mientras esta en el auto, en la calle, o en algún restaurante por ejemplo, disfrutaran la experiencia al tener una reunión nítida para todas las partes , para uno que oye y para la otra parte q tiene que escuchar”

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Preguntas frecuentes

¿Se puede desarrollar el proyecto en partes?

Sí, en BRCO, adoptamos un enfoque por fases para desarrollar proyectos. Esto nos permite abordar y completar cada requerimiento de manera sistemática y eficiente.

¿Cuentan con garantía?

Sí, ofrecemos garantías para nuestros proyectos. La duración de la garantía puede variar dependiendo de la naturaleza del proyecto, y puede extenderse desde 12 meses hasta 5 años.

¿Cuál es el tiempo de entrega promedio?

El tiempo de entrega varía ya que cada equipo de BRCO trabaja de manera independiente y tiene su propio cronograma. Sin embargo, nos aseguramos de que todos los plazos se planifiquen y se acuerden con los clientes de antemano.

¿Tienen certificaciones y/o homologaciones?

Sí, nuestro personal está altamente capacitado y cumple con todos los requisitos técnicos necesarios para instalar y manipular los equipos. Nos enorgullece contar con un equipo que tiene las certificaciones y homologaciones necesarias para garantizar la calidad y la seguridad de nuestros servicios.